招募专业品酒师及客户关系经理——高端饮品体验官162

在快节奏的现代生活中，人们越来越渴望寻找片刻宁静和高品质的社交体验。我们并非仅仅提供“陪喝”服务，而是打造一个高端的饮品鉴赏及社交平台，连接品味独到的高端人士，分享美酒佳酿与人生感悟。我们寻求的是拥有专业知识、卓越沟通能力和高情商的专业人士，加入我们的团队，共同创造卓越的客户体验。

这份工作并非简单的“陪酒”，而是需要具备深厚的专业知识和高度的客户服务意识。我们将招募两种类型的专业人才：品酒师和客户关系经理。两者都将参与到高端饮品体验的各个环节中，共同为客户提供无与伦比的服务。

一、品酒师 (Senior Wine Specialist)

岗位职责：
负责对各种葡萄酒、烈酒、茶等高端饮品进行专业的品鉴和评估，撰写品鉴报告。
为客户提供专业的饮品知识讲解和咨询服务，提升客户对饮品的认知和鉴赏能力。
参与策划和组织高端饮品品鉴会、沙龙等活动，并担任主讲人或引导者。
负责维护和更新饮品数据库，确保信息的准确性和完整性。
不断学习和研究新的饮品知识，提升自身的专业技能和鉴赏能力。
与客户建立良好关系，了解客户需求并提供个性化服务。

任职要求：
本科及以上学历，葡萄酒、酿酒、食品科学或相关专业优先。
具备WSET Level 3或以上资格证书，或其他同等水平的专业资格证书。
拥有丰富的饮品品鉴经验，对各种高端饮品有深入的了解。
具备优秀的沟通表达能力和讲解能力，能够清晰、准确地向客户讲解饮品知识。
拥有良好的客户服务意识和团队合作精神。
具备一定的英语听说读写能力，能够阅读和理解英文资料。

二、客户关系经理 (Senior Client Relationship Manager)

岗位职责：
负责开发和维护高端客户关系，建立并管理客户数据库。
了解客户需求，提供个性化的饮品推荐和服务。
组织和协调高端饮品品鉴活动，确保活动的顺利进行。
处理客户投诉和反馈，维护公司声誉。
与品酒师团队紧密合作，确保客户获得最佳的饮品体验。
定期向管理层汇报工作进度和客户情况。

任职要求：
本科及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。
拥有3年以上高端客户服务或关系管理经验。
具备卓越的沟通能力、人际交往能力和客户服务意识。
拥有良好的商务礼仪和职业素养。
具备优秀的组织协调能力和问题解决能力。
能够熟练使用办公软件和CRM系统。
具备一定的饮品知识，或对饮品文化有浓厚兴趣。

我们提供：
极具竞争力的薪资福利待遇
广阔的职业发展空间
专业的培训和发展机会
积极向上、充满活力的工作氛围
接触高端人脉资源的机会

如果您对高端饮品文化充满热情，并且拥有扎实的专业知识和卓越的客户服务能力，我们诚挚地邀请您加入我们的团队。请将您的简历发送至 [email protected]

个人简历示例 (Client Relationship Manager)

姓名： 张三

联系方式： [联系电话] [邮箱地址]

教育背景：
2016年 - 2020年 XX大学 酒店管理专业 本科

工作经验：
2020年7月 - 至今 XX高端酒店 客户关系经理

负责VIP客户的维护与管理，提升客户满意度，客户续约率达95%。
成功策划并执行了多次高端客户活动，提升酒店品牌形象。
熟练运用CRM系统管理客户信息，并进行数据分析。


2018年6月 - 2020年6月 XX五星级酒店 前台接待

负责酒店前台接待工作，处理客户咨询和投诉。
学习并掌握了酒店管理及客户服务的基本技能。

技能特长：
熟练掌握英语听说读写，CET-6
熟练使用Microsoft Office办公软件及CRM系统
优秀的沟通协调能力及客户服务能力
良好的团队合作精神和抗压能力

自我评价：

我拥有丰富的客户关系管理经验，具备优秀的沟通能力和客户服务意识，能够熟练运用各种工具和方法提高客户满意度。我热爱服务行业，并致力于为客户提供高品质的体验。我相信我的能力和经验能够胜任客户关系经理的职位，并为贵公司做出贡献。

注： 以上简历仅为示例，请根据实际情况进行修改和完善。

2025-06-27

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