高薪诚聘！五星级酒店餐饮前台精英——成就您的职业巅峰256

招聘餐饮前台文案

在蓬勃发展的餐饮行业，优秀的餐饮前台人员是餐厅成功运营的关键一环。他们不仅是餐厅的“门面”，更是宾客体验的第一接触点，其专业素养和服务质量直接影响着餐厅的口碑和业绩。因此，我们诚挚地邀请您加入我们的团队，共同打造卓越的餐饮服务体验。

一、岗位职责：

1. 宾客接待与引导: 热情、专业地接待每一位顾客，提供准确、清晰的餐厅信息，引导顾客到指定区域就座，并协助处理顾客的特殊需求（如轮椅通道、儿童座椅等）。熟练掌握餐厅的餐位布局及预订情况，灵活安排顾客座位，最大限度提高餐位利用率。积极主动地与顾客沟通，了解顾客需求，并提供个性化服务，提升宾客满意度。

2. 电话预订与管理: 接听预订电话，准确记录顾客信息（人数、时间、特殊要求等），并进行有效管理。熟悉餐厅的预订系统，及时更新预订信息，确保预订的准确性和完整性。妥善处理预订变更和取消，并做好记录。与餐厅服务人员紧密配合，确保预订信息得到有效传达。

3. 收银及账务处理: 熟练操作POS机，准确进行收款、找零，并开具发票。认真核对账目，确保账目清晰、准确，及时上交每日营业报表。熟悉各种支付方式（现金、信用卡、移动支付等），并能熟练操作。定期进行库存盘点，确保收银台物品充足。

4. 日常事务管理: 负责餐厅前台区域的清洁卫生，确保环境整洁舒适。维护前台区域的秩序，妥善处理突发事件（如顾客投诉、紧急情况等）。管理餐厅的宣传资料及其他相关物品。积极配合餐厅管理人员完成其他工作任务。

5. 团队合作与沟通: 与餐厅其他部门（如服务员、厨师、经理等）保持良好的沟通与合作，确保餐厅的运营顺畅。积极参与团队会议，分享工作经验，共同提升服务水平。服从上级安排，积极完成各项工作任务。

二、任职要求：

1. 教育背景：高中或中专以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。

2. 工作经验：一年以上餐饮前台或相关服务行业工作经验，具备五星级酒店工作经验者优先。

3. 技能要求：熟练操作POS机及相关办公软件；具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识；熟悉餐饮服务流程；良好的英语口语沟通能力优先；熟悉各种支付方式。

4. 个人素质：热情开朗，形象气质佳；工作认真负责，细致耐心；具有良好的团队合作精神和抗压能力；具备较强的学习能力和适应能力；诚实守信，有较强的责任心。

三、薪资福利：

我们将提供具有竞争力的薪资待遇，以及完善的福利保障体系，包括但不限于：五险一金、带薪年假、节日福利、员工培训、晋升机会等。具体薪资面议，根据个人能力和经验进行调整。

四、应聘方式：